Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

Sève exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que cliente, une expérience d'achat personnalisée. Sève est une boutique propulsée par Shopify. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations.

Les informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories suivantes d'informations personnelles :

• Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières : numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, informations de paiement et détails de transaction.
• Informations du compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations de transaction : articles consultés, placés dans le panier, achetés, retournés ou annulés.
• Communications avec nous : informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
• Informations sur l'appareil : navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
• Informations d'utilisation : interactions avec les Services, comment et quand vous y accédez.

Sources des informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles :

• Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services ou communiquez avec nous.
• Automatiquement via les Services, depuis votre appareil et via l'utilisation de cookies.
• Auprès de nos fournisseurs de services qui collectent ou traitent vos informations en notre nom.
• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Fournir, adapter et améliorer les Services, traiter vos paiements et commandes, mémoriser vos préférences et créer une expérience d'achat personnalisée.
• Marketing et publicité, notamment pour vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail ou SMS.
• Sécurité et prévention de la fraude, pour authentifier votre compte et détecter toute activité frauduleuse.
• Communiquer avec vous et répondre à vos demandes.
• Respecter nos obligations légales.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

• Avec Shopify et des prestataires tiers qui fournissent des services en notre nom.
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous adresser des publicités personnalisées.
• Lorsque vous nous donnez instruction de divulguer certaines informations à des tiers.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale ou pour respecter toute obligation légale applicable.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web exploités par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes le parent d'un enfant qui nous a fourni ses informations, contactez-nous à contact@sevecare.fr pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en oeuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune mesure de sécurité n'est infaillible. La durée de conservation de vos informations dépend de la nécessité de les conserver pour vous fournir les Services et respecter nos obligations légales.

Vos droits et vos choix

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Droit d'accès à vos informations personnelles.
• Droit à l'effacement de vos informations personnelles.
• Droit de rectification des informations inexactes.
• Droit à la portabilité de vos informations personnelles.
• Gestion des préférences en matière de communication : vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels.

Si vous résidez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez également du droit de vous opposer au traitement de vos informations et de retirer votre consentement à tout moment.

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à contact@sevecare.fr. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données compétente de votre région.

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays dans lequel vous résidez. Si nous transférons vos informations en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus conformément à la législation applicable.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la version révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de dernière mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@sevecare.fr

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